（2024年社情民意·第6期）“管”好预付卡 让百姓 放心“充”

发布日期：2024-04-18         [关闭]

第6期

（总第556期）

2024年4月17日

“管”好预付卡 让百姓放心“充”

当前预付卡消费已成为一种常态，大部分商家都以办卡、充值或套餐等形式，引导预付费式消费。但预付卡矛盾纠纷时有发生，实际运行中还存在一些问题：预付卡消费集中在餐饮、美容等行业，涉及个体工商户多，矛盾纠纷复杂；不法商家利用法律漏洞，发放预付卡但不提供商品或服务；更换经营者后，现经营者继承原商家资源但不承担相应义务；部门联合监管机制缺失，各部门介入不及时；市民防范意识不强，因办卡优惠、打折等噱头盲目消费。预付卡消费问题易造成消费者的财产损失，扰乱市场经济秩序。

为此，建议：

一、专业平台“管”。建立专业监管平台，公示预付费经营主体的基本信息，并将相关平台与商家信息制作成二维码张贴在门店显著位置，以便消费者及时了解相关信息。

二、专用账户“管”。开展专项整治，明确预收资金管理要求，建立风险警示制度，采取专用账户管理，加强对客流、资金流较大的连锁门店及开设在购物中心的商家进行有效监管。

三、联合执法“管”。由市场监管部门牵头，公安、商务、法院等相关部门参加，制定联合执法机制，定期通报信息，标注信用等级，及时公示预警或列入经营主体黑名单，情节严重的，申请法院将其列入失信名单，提请公安部门立案。

四、备案检查“管”。加强发卡商户备案管理，及时掌握企业发卡动态，引导发卡机制和资金管理措施。定期开展业务报告检查，对已备案，但未按要求报告经营情况、漏报业务经营信息、业务数据异常的进行重点督查。

信息来源：天长市政协

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